Estas son las situaciones mas habituales y como resolverlas.
"This code does not belong to your account"
Estas abriendo el enlace de kiosco de otra licencia, o no has iniciado sesion con la cuenta duena de la licencia. Usa siempre la URL que aparece en tu propio panel de configuracion, pestana Hardware.
El enlace se abrio en el equipo equivocado
El enlace quedo vinculado al primer equipo que lo abrio. Abre la pestana Hardware, tarjeta Screen controller, pulsa Desvincular y vuelve a abrir el enlace en el equipo correcto. Si ademas crees que alguien mas pudo ver el enlace, usa Regenerar para invalidarlo por completo.
El controlador aparece como desconectado
Comprueba que el controlador tenga alimentacion y conexion a internet, en la misma red local que el equipo del FAP. Abre los Logs del controlador: si no hay pings recientes, reinicia el dispositivo. Verifica tambien que no haya sido revocado.
Los comandos no llegan al hardware
Activa los Logs de debug y repite la accion. Si el evento aparece en los logs, el problema esta en el cableado o el pin del controlador; si no aparece, el problema es de comunicacion entre el FAP y el controlador. Comprueba que la IP del controlador este en la misma red local que el equipo del FAP.
Hice cambios y no se ven
Pulsa Guardar configuracion y recarga el simulador con refresco forzado (Ctrl+Mayus+R). El navegador del kiosco puede conservar la version anterior en cache.
El audio no suena
En modo kiosco el navegador exige un primer gesto del usuario para activar el audio: toca la pantalla una vez, o usa el overlay de inicio. Comprueba tambien el volumen del equipo.