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Explorar cursosPolítica de Privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Esta política de privacidad se redactó originalmente en inglés. La versión en inglés se ofrece únicamente con fines informativos en español; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
La presente política de privacidad de Flightdemy, LLC («nosotros», «nuestro»), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («tratar») su información cuando utiliza nuestros servicios («los Servicios»), como cuando:
- Visita nuestro sitio web en https://flightdemy.com, o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a esta política de privacidad
- Descarga y utiliza nuestra aplicación móvil (A320 FAP Trainer, A320 Mockup Trainer, A320 Door Trainer, Navigation Trainer, Flight Computer Trainer, Aerodrome Trainer), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a esta política de privacidad
- Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos
¿Preguntas o inquietudes? Leer esta política de privacidad le ayudará a comprender sus derechos de privacidad y sus opciones. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen recoge los puntos clave de nuestra política de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas siguiendo el enlace que aparece tras cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenidos que encontrará más abajo para localizar la sección que busca.
¿Qué datos personales tratamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar datos personales en función de cómo interactúa con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funciones que utilice. Más información sobre los datos personales que nos facilita.
¿Tratamos datos personales sensibles? No tratamos datos personales sensibles.
¿Recibimos información de terceros? Podemos recibir información limitada de plataformas de redes sociales si decide registrarse o iniciar sesión con ellas, como se describe en «¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?»
¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, para comunicarnos con usted, con fines de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando contamos con un motivo legal válido para hacerlo. Más información sobre cómo tratamos su información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos datos personales? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Más información sobre cuándo y con quién compartimos sus datos personales.
¿Cómo protegemos su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger sus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información indebidamente. Más información sobre cómo protegemos su información.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede concederle ciertos derechos respecto a sus datos personales. Más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es visitando https://flightdemy.com/contact, o contactándonos directamente. Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quiere saber más sobre qué hacemos con la información que recopilamos? Consulte la política de privacidad completa.
TABLA DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Datos personales que usted nos facilita
En resumen: Recopilamos los datos personales que usted nos facilita.
Recopilamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participa en actividades de los Servicios, o cuando nos contacta por cualquier otro motivo.
Datos personales facilitados por usted. Los datos personales que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funciones que utilice. Los datos personales que recopilamos pueden incluir los siguientes:
- nombres
- números de teléfono
- direcciones de correo electrónico
- contraseñas
- preferencias de contacto
Información sensible. No tratamos información sensible.
Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a dicho instrumento. Todos los datos de pago los almacenan Stripe y dLocal (dLocalGo). Puede encontrar los enlaces a sus políticas de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy y https://www.dlocal.com/privacy-policy/.
Datos de inicio de sesión con redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta existente en redes sociales, como su cuenta de Google, Facebook o Microsoft. Si elige registrarse de este modo, recopilaremos la información descrita en la sección «¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?» que encontrará más abajo.
Todos los datos personales que nos facilite deben ser verdaderos, completos y exactos, y debe notificarnos cualquier cambio en dichos datos personales.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Cierta información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo — se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos cierta información automáticamente cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o sus datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis e informes internos.
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso de Cookies: https://flightdemy.com/cookies.
La información que recopilamos incluye:
- Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información de servicio, diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede a nuestros Servicios o los utiliza, y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, el tipo de navegador y su configuración, e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, las páginas y archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de error (a veces denominados «volcados de error» o «crash dumps») y la configuración de hardware).
- Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre el ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de internet y/o el operador de telefonía móvil, el sistema operativo y la información de configuración del sistema.
- Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y de la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitir que recopilemos esta información denegando el acceso a la misma o desactivando el ajuste de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide no permitirlo, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, para comunicarnos con usted, con fines de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.
Tratamos sus datos personales por diversos motivos, según cómo interactúa con nuestros Servicios, incluidos los siguientes:
- Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar las cuentas de usuario. Podemos tratar su información para que pueda crear una cuenta e iniciar sesión, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
- Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
- Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos tratar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema que pueda tener con el servicio solicitado.
- Para enviarle información administrativa. Podemos tratar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
- Para tramitar y gestionar sus pedidos. Podemos tratar su información para tramitar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
- Para permitir la comunicación entre usuarios. Podemos tratar su información si decide utilizar alguna de nuestras funciones que permiten la comunicación con otros usuarios.
- Para solicitar comentarios. Podemos tratar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y contactarle sobre su uso de nuestros Servicios.
- Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos tratar los datos personales que nos envía con fines de marketing, si ello se ajusta a sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos de marketing en cualquier momento. Para más información, consulte «¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?» más abajo.
- Para ofrecerle publicidad dirigida. Podemos tratar su información para elaborar y mostrar contenidos y publicidad personalizados y adaptados a sus intereses, ubicación y más. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies: https://flightdemy.com/cookies.
- Para proteger nuestros Servicios. Podemos tratar su información como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluida la monitorización y prevención del fraude.
- Para identificar tendencias de uso. Podemos tratar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y poder mejorarlos.
- Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promocionales. Podemos tratar su información para comprender mejor cómo ofrecerle campañas de marketing y promocionales más relevantes.
- Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?
En resumen: Solo tratamos sus datos personales cuando creemos que es necesario y disponemos de un motivo legal válido (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir la ley, para prestarle los servicios con objeto de formalizar o ejecutar nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar sus datos personales. Como tal, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para tratar sus datos personales:
- Consentimiento. Podemos tratar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar sus datos personales con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar su consentimiento.
- Ejecución de un contrato. Podemos tratar sus datos personales cuando creamos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de formalizar un contrato con usted.
- Intereses legítimos. Podemos tratar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y dichos intereses no prevalecen sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos tratar sus datos personales para algunos de los fines descritos con el fin de:
- Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
- Elaborar y mostrar contenidos publicitarios personalizados y relevantes para nuestros usuarios
- Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para poder mejorarlos e implicar y retener a los usuarios
- Apoyar nuestras actividades de marketing
- Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
- Comprender cómo utilizan nuestros usuarios nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia de usuario
- Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
- Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos tratar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar sus datos personales con un fin específico, o en situaciones en las que su permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, la ley aplicable puede permitirnos legalmente tratar su información sin su consentimiento, incluidos, por ejemplo, los siguientes:
- Si la recopilación es claramente en interés de una persona y no puede obtenerse el consentimiento de forma oportuna
- Con fines de investigación y de detección y prevención del fraude
- Para operaciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones
- Si se contiene en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, tramitar o resolver un reclamación de seguro
- Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares
- Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
- Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o la exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia
- Si la revelación es necesaria para cumplir una citación, una orden de registro, una orden judicial o las normas del tribunal relativas a la producción de registros
- Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
- Si la recopilación tiene fines exclusivamente periodísticos, artísticos o literarios
- Si la información está disponible públicamente y está especificada por la normativa
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Es posible que necesitemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:
- Transferencias de negocio. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
- Cuando utilizamos Google Analytics. Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones de publicidad de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics. Para inhabilitar el rastreo por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede inhabilitar las funciones de publicidad de Google Analytics a través de Configuración de anuncios y la configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios de exclusión incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página Privacidad y Condiciones de Google.
- Otros usuarios. Cuando comparte datos personales (por ejemplo, publicando comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa de otro modo con las áreas públicas de los Servicios, dichos datos personales pueden ser visualizados por todos los usuarios y pueden hacerse públicos fuera de los Servicios de forma permanente. Si interactúa con otros usuarios de nuestros Servicios y se registra en nuestros Servicios a través de una red social (como Facebook), sus contactos en la red social verán su nombre, su foto de perfil y las descripciones de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.
- Socios publicitarios (Google AdSense). Utilizamos Google AdSense, un servicio proporcionado por Google LLC, para mostrar anuncios en nuestro sitio web. Los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores del usuario a nuestro sitio web o a otros sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google y sus socios les permite publicar anuncios dirigidos a usted en función de su visita a nuestros Servicios y/o a otros sitios de internet. Estos socios pueden recopilar información como su dirección IP, los identificadores de cookies, la información del dispositivo y del navegador y las páginas que visita. Puede inhabilitar la publicidad personalizada visitando la Configuración de anuncios de Google. También puede inhabilitar el uso de cookies para publicidad personalizada por parte de algunos proveedores externos visitando www.aboutads.info/choices o, si se encuentra en Europa, www.youronlinechoices.eu. Para más información, consulte Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan sus servicios. Si se da de baja, seguirá viendo anuncios, pero no serán personalizados.
- Proveedores de servicios. Compartimos información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar los Servicios, en virtud de contratos que limitan cómo pueden utilizarla. Entre ellos se incluyen los procesadores de pagos (Stripe y dLocalGo), los proveedores de análisis y publicidad (Google) y las plataformas de redes sociales y marketing (Meta/Facebook), así como proveedores de alojamiento, correo electrónico y atención al cliente.
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies: https://flightdemy.com/cookies.
Cookies publicitarias. Nosotros y nuestros socios publicitarios, incluidos Google (a través de Google AdSense y la cookie de DoubleClick) y Meta, utilizamos cookies publicitarias para mostrarle anuncios en nuestro sitio web, para personalizar dichos anuncios en función de sus intereses y para medir su rendimiento. Google y sus socios pueden utilizar estas cookies para publicar anuncios basados en sus visitas a nuestro sitio web y a otros sitios web. Algunos de estos socios pueden utilizar la información que recopilan para sus propios fines, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Sus opciones. Cuando la ley lo exija (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza), colocamos las cookies de análisis y publicidad únicamente después de que usted dé su consentimiento a través de nuestro banner de cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento. También puede gestionar los anuncios personalizados a través de la Configuración de anuncios de Google o de www.aboutads.info/choices, y bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más detalles, incluida la lista de cookies que utilizamos, consulte nuestro Aviso de Cookies: https://flightdemy.com/cookies.
En resumen: Si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, podremos acceder a cierta información sobre usted.
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como su cuenta de Google, Facebook o Microsoft). Si decide hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales, pero a menudo incluye su nombre, su dirección de correo electrónico, su lista de amigos y su foto de perfil, así como otra información que decida hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Utilizaremos la información que recibimos únicamente con los fines descritos en esta política de privacidad o que se le comunican de otro modo en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables del uso que su proveedor de redes sociales haga de sus datos personales. Le recomendamos que consulte su política de privacidad para comprender cómo recopila, utiliza y comparte sus datos personales, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otras obligaciones legales). Ningún fin de esta política nos obligará a conservar sus datos personales más allá del periodo de tiempo en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima pendiente de tratar sus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos, o, si ello no fuera posible (por ejemplo, porque sus datos personales se hayan almacenado en archivos de copia de seguridad), los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.
8. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger sus datos personales mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier dato personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de protección y esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información indebidamente. Aunque haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, la transmisión de datos personales hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propia responsabilidad. Solo debe acceder a los Servicios desde un entorno seguro.
9. ¿RECOPILEMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni dirigimos nuestro marketing a ellos.
No solicitamos datos a sabiendas de niños menores de 18 años ni dirigimos nuestro marketing a ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de dicho menor y consiente que el menor dependiente utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros de forma inmediata. Si tiene conocimiento de que podríamos haber recopilado datos de niños menores de 18 años, contáctenos en info@flightdemy.com.
10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y Canadá, usted dispone de derechos que le permiten un mayor acceso a sus datos personales y un mayor control sobre ellos. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Entre ellos pueden figurar el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de sus datos personales, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a restringir el tratamiento de sus datos personales; (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos; y (v) a no estar sujeto a decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede realizar dicha solicitud contactándonos a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?» que encontrará más abajo.
Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que tratamos sus datos personales de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si se encuentra en Suiza, puede contactar con el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia.
Retirada de su consentimiento: Si nos apoyamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, que puede ser expreso y/o implícito según la ley aplicable, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?» que encontrará más abajo, o actualizando sus preferencias.
No obstante, tenga en cuenta que ello no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará al tratamiento de sus datos personales realizado en virtud de motivos de tratamiento legítimos distintos del consentimiento.
Cancelación de comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en los correos electrónicos que le enviamos, respondiendo «STOP» o «UNSUBSCRIBE» («DARSE DE BAJA») a los mensajes SMS que le enviamos, o contactándonos a través de los datos facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?» que encontrará más abajo. A continuación, será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos con usted — por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio, o con otros fines no comerciales.
Información de la cuenta
Si en algún momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelarla, puede:
- Contactarnos utilizando la información de contacto facilitada.
- Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.
Ante su solicitud de cancelación de la cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, resolver problemas, asistir en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, ello podría afectar a ciertas funciones o servicios de los Servicios. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies: https://flightdemy.com/cookies.
11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE «NO RASTREAR» (DNT)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear (Do-Not-Track, «DNT») que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no ser objeto de monitorización ni recopilación de datos sobre sus actividades de navegación en línea. En este momento no existe un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos de dicha práctica en una versión revisada de esta política de privacidad.
12. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, se le conceden derechos específicos respecto al acceso a sus datos personales.
¿Qué categorías de datos personales recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales en los últimos doce (12) meses:
| Categoría | Ejemplos | Recopilado |
A. Identificadores | Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta | SÍ |
B. Datos personales según lo definido en el estatuto de Registros de Clientes de California | Nombre, datos de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera | SÍ |
C. Características de clasificación protegidas según la legislación estatal o federal | Género y fecha de nacimiento | NO |
D. Información comercial | Información de transacciones, historial de compras, datos financieros e información de pago | SÍ |
E. Información biométrica | Huellas dactilares y vocales | NO |
F. Actividad en internet u otra actividad de red similar | Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestro sitio web y con otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios | SÍ |
G. Datos de geolocalización | Ubicación del dispositivo | SÍ |
H. Información audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar | Imágenes y audio, grabaciones de vídeo o de llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales | NO |
I. Información profesional o relacionada con el empleo | Datos de contacto comerciales para prestarle nuestros Servicios a nivel empresarial, o puesto de trabajo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros | NO |
J. Información sobre educación | Registros de estudiantes e información de directorios | NO |
K. Inferencias extraídas de los datos personales recopilados | Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales recopilados enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona | NO |
| L. Información sensible personal | NO |
Utilizaremos y conservaremos los datos personales recopilados según sea necesario para prestar los Servicios o para:
- Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría B - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría C - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría D - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría F - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría G - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
También podemos recopilar otros datos personales fuera de estas categorías en casos en los que usted interactúa con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo postal en el contexto de:
- Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
- Participar en encuestas o concursos de clientes; y
- Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.
¿Cómo utilizamos y compartimos sus datos personales?
Información sobre cómo utilizamos sus datos personales en la sección «¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?»
¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos revelar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Más información sobre cómo revelamos datos personales en la sección «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?»
Podemos utilizar sus datos personales para nuestros propios fines comerciales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera una «venta» de sus datos personales.
No vendemos datos personales a cambio de dinero. Sin embargo, permitimos a socios publicitarios, como Google (Google AdSense) y Meta, recopilar información mediante cookies y tecnologías similares en nuestros Servicios con el fin de mostrarle anuncios personalizados. Según la ley de California y otras leyes estatales de privacidad de EE. UU., ello puede considerarse una «revelación» («sharing») de datos personales con fines de publicidad conductual entre contextos, o un tratamiento con fines de «publicidad dirigida». Las categorías de datos personales que pueden estar implicadas son la Categoría A (identificadores en línea, como la dirección IP y los identificadores de cookies) y la Categoría F (actividad en internet u otra actividad de red similar). Puede oponerse en cualquier momento rechazando las cookies publicitarias en nuestro banner de cookies, visitando la Configuración de anuncios de Google o escribiéndonos a info@flightdemy.com. No vendemos ni revelamos a sabiendas datos personales de consumidores menores de 16 años.
Residentes de California
El Código Civil de California, Sección 1798.83, también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que sean residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de datos personales (si las hay) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y las direcciones de todos los terceros con los que compartimos datos personales durante el año natural inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíela por escrito utilizando la información de contacto que se facilita más abajo.
Si es menor de 18 años de edad, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que haya publicado públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando la información de contacto que se facilita más abajo e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo ni de forma exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
Aviso de privacidad CCPA
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted dispone de los derechos que se enumeran a continuación.
El Código de Regulaciones de California define «residente» como:
(1) toda persona física que se encuentre en el Estado de California con un propósito distinto de uno temporal o transitorio, y
(2) toda persona física que tenga su domicilio en el Estado de California y que se encuentre fuera del Estado de California con un propósito temporal o transitorio
Todas las demás personas se definen como «no residentes».
Si esta definición de «residente» se aplica a usted, debemos cumplir ciertos derechos y obligaciones respecto a sus datos personales.
Sus derechos respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la supresión de los datos — Solicitud de eliminación
Puede solicitar la supresión de sus datos personales. Si nos pide que eliminemos sus datos personales, respetaremos su solicitud y los eliminaremos, con ciertas excepciones previstas por la ley, como (entre otras) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, los requisitos de cumplimiento que nos imponga una obligación legal, o cualquier tratamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.
Derecho a ser informado — Solicitud de conocer
Según las circunstancias, usted tiene derecho a conocer:
- si recopilamos y utilizamos sus datos personales;
- las categorías de datos personales que recopilamos;
- los fines para los que se utilizan los datos personales recopilados;
- si vendemos o revelamos datos personales a terceros;
- las categorías de datos personales que vendimos, revelamos o divulgamos con fines comerciales;
- las categorías de terceros a los que se vendieron, revelaron o divulgaron datos personales con fines comerciales;
- el fin comercial o empresarial de recopilar, vender o revelar datos personales; y
- los fragmentos específicos de datos personales que recopilamos sobre usted.
Conforme a la ley aplicable, no estamos obligados a facilitar ni a eliminar información del consumidor que haya sido desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor, ni a reidentificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.
Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor
No discriminaremos a usted por ejercer sus derechos de privacidad.
Derecho a limitar el uso y la revelación de información sensible personal
No tratamos la información sensible personal de los consumidores.
Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación nos exigen pedirle que facilite información para poder cotejarla con la información que nos haya facilitado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que presente, es posible que le pidamos que facilite cierta información para poder cotejarla con la información que ya tenemos archivada, o que nos pongamos en contacto con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya facilitado anteriormente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.
Solo utilizaremos los datos personales facilitados en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para presentar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya conservamos, es posible que le pidamos que facilite información adicional con fines de verificación de su identidad y de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional facilitada en cuanto terminemos de verificarla.
Otros derechos de privacidad
- Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Puede solicitar la rectificación de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o pedir que se restrinja el tratamiento de la información.
- Puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con la CCPA.
- Puede solicitar oponerse a futuras ventas o revelaciones de sus datos personales a terceros. Tras recibir una solicitud de exclusión, actuaremos sobre ella lo antes posible, pero a más tardar quince (15) días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos visitando https://flightdemy.com/contact, por correo electrónico a info@flightdemy.com, o refiriéndose a los datos de contacto que figuran al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre cómo gestionamos sus datos, nos gustaría conocerla.
Residentes de Colorado
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Colorado. En virtud de la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), usted dispone de los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho a ser informado sobre si tratamos o no sus datos personales
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a rectificar inexactitudes en sus datos personales
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos facilitó anteriormente
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si se utilizan con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales, o elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de similar significancia («elaboración de perfiles»)
Para presentar una solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente, visite https://flightdemy.com/contact.
Si rechazamos actuar respecto a su solicitud y desea recurrir nuestra decisión, escríbanos a info@flightdemy.com. En el plazo de cuarenta y cinco (45) días desde la recepción de un recurso, le informaremos por escrito de cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta al recurso, incluida una explicación escrita de los motivos de las decisiones.
Residentes de Connecticut
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Connecticut. En virtud de la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), usted dispone de los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho a ser informado sobre si tratamos o no sus datos personales
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a rectificar inexactitudes en sus datos personales
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos facilitó anteriormente
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si se utilizan con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales, o elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de similar significancia («elaboración de perfiles»)
Para presentar una solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente, visite https://flightdemy.com/contact.
Si rechazamos actuar respecto a su solicitud y desea recurrir nuestra decisión, escríbanos a info@flightdemy.com. En el plazo de sesenta (60) días desde la recepción de un recurso, le informaremos por escrito de cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta al recurso, incluida una explicación escrita de los motivos de las decisiones.
Residentes de Utah
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Utah. En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA), usted dispone de los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho a ser informado sobre si tratamos o no sus datos personales
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos facilitó anteriormente
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si se utilizan con fines de publicidad dirigida o venta de datos personales
Para presentar una solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente, visite https://flightdemy.com/contact.
Residentes de Virginia
En virtud de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA):
«Consumidor» significa una persona física que reside en el Commonwealth y actúa únicamente en un contexto individual o doméstico. No incluye a una persona física que actúa en un contexto comercial o de empleo.
«Dato personal» significa cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable. «Dato personal» no incluye datos desidentificados ni información disponible públicamente.
«Venta de datos personales» significa el intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria.
Si esta definición de «consumidor» se aplica a usted, debemos cumplir ciertos derechos y obligaciones respecto a sus datos personales.
Sus derechos respecto a sus datos personales
- Derecho a ser informado sobre si tratamos o no sus datos personales
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a rectificar inexactitudes en sus datos personales
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos facilitó anteriormente
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si se utilizan con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales, o elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de similar significancia («elaboración de perfiles»)
Ejercicio de los derechos previstos en la VCDPA de Virginia
Puede visitar https://flightdemy.com/contact.
Si utiliza un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.
Proceso de verificación
Podemos pedirle que facilite información adicional razonablemente necesaria para verificar su identidad y la solicitud de su consumidor. Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
Tras recibir su solicitud, responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, en el plazo de cuarenta y cinco (45) días desde su recepción. El periodo de respuesta puede prorrogarse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier prórroga dentro del periodo de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la misma.
Derecho a recurrir
Si rechazamos actuar respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y sus motivos. Si desea recurrir nuestra decisión, escríbanos a info@flightdemy.com. En el plazo de sesenta (60) días desde la recepción de un recurso, le informaremos por escrito de cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta al recurso, incluida una explicación escrita de los motivos de las decisiones. Si su recurso es denegado, puede contactar con la Fiscalía General para presentar una queja.
13. ¿OTRAS REGIONES TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Puede tener derechos adicionales según el país en el que resida.
Australia y Nueva Zelanda
Recopilamos y tratamos sus datos personales bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de 1988 de Australia y la Ley de Privacidad de 2020 de Nueva Zelanda (la «Ley de Privacidad»).
La presente política de privacidad cumple los requisitos de información definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué datos personales le recopilamos, de qué fuentes, con qué fines, y los otros destinatarios de sus datos personales.
Si no desea facilitar los datos personales necesarios para cumplir el fin aplicable, ello puede afectar a nuestra capacidad de prestarle nuestros servicios, en particular:
- ofrecerle los productos o servicios que desee
- responder a sus consultas o ayudarle con sus solicitudes
- gestionar su cuenta con nosotros
- confirmar su identidad y proteger su cuenta
En cualquier momento, usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales o su rectificación. Puede realizar dicha solicitud contactándonos a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?»
Si cree que tratamos sus datos personales de forma ilícita, usted tiene derecho a presentar una reclamación por un incumplimiento de los Principios Australianos de Privacidad ante la Oficina del Comisionado Australiano de Información y por un incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.
República de Sudáfrica
En cualquier momento, usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales o su rectificación. Puede realizar dicha solicitud contactándonos a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?»
Si no está satisfecho con la forma en que abordamos cualquier queja relativa a nuestro tratamiento de datos personales, puede contactar con la oficina del regulador, cuyos datos son:
Consultas generales: enquiries@inforegulator.org.za
Reclamaciones (cumplimentando el formulario 5 de POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za y POPIAComplaints@inforegulator.org.za
14. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?
En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para mantener el cumplimiento de las leyes pertinentes.
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada y entrará en vigor en cuanto sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, es posible que le notifiquemos la publicación destacada de un aviso de dichos cambios o que le enviemos una notificación directamente. Le recomendamos que revise periódicamente esta política de privacidad para estar informado de cómo protegemos su información.
15. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede escribirnos a info@flightdemy.com o contactarnos por correo postal a:
Flightdemy, LLC
66 West Flagler St.
Miami, FL 33130
Estados Unidos
16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que recopilamos de usted, a modificarlos o a eliminarlos. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar sus datos personales, visite: https://flightdemy.com/contact.